Новости

Самоосознанность: ключ к эмоциональному интеллекту и росту компетенций

Самоосознанность - это способность человека достаточно объективно ответить себе на вопросы: кто я такой? Кто я в глазах других? Чего хочу и могу сделать, а чего не могу? Каковы мои реальные достижения в жизни? И что нужно, чтобы достичь желаемого? Кто-то задаётся этими вопросами всю жизнь, и по-разному отвечает на них на разных этапах своей биографии. А кому-то вообще не приходит в голову ими задаться.

Фрейд и бессознательное: откуда началась психология личности

В начале ХХ века было сделано революционное открытие, определившее дальнейшее развитие психологической науки. Немецкий психиатр Зигмунд Фройд (известный у нас как Фрейд) открыл сферу бессознательного. Оно вызвало массу шума и критики в научных кругах, поскольку до этого психика, сознание и разум воспринимались как синонимы.

Три сферы психики: сознание, подсознание и надсознание

Мы не будем детализировать историю открытия Фройда, поскольку после него психология на месте не стояла. Однако, общая модель осталась очень похожей: существует три сферы: сознательное, надсознательное и подсознательное. Они составляют неразрывное единство и постоянно взаимодействуют, хотя сознание часто и не подозревает о своих соседях - родственниках. Например, последователь Фройда Эрик Бёрн считает, что внутри нас скрывается 3 личности: Взрослый (это я), Ребёнок (моё детство) и Родитель (мои родители). И эта троица находится друг с другом в очень непростых отношениях.

Когда появляется «Я»: первые воспоминания и становление личности

Осознание себя как личности, появление «я» происходит далеко не сразу. Многочисленные исследования первых воспоминаний человека о себе сходятся в одной точке: 3,5 - 4 года. Это легко проверить на себе.

Вся эта история кроме научного имеет огромное практическое значение. Как минимум, для вопроса о том, как человек развивается, осваивает новые компетенции. Причём не только инструментальные, профессиональные, но и чисто психологические. Например, управление собственными эмоциями, или эмоциональную саморегуляцию. А также всю гамму коммуникативных и управленческих компетенций.

Почему самоосознанность важна для развития компетенций

В приобретении новых навыков и компетенций участвуют все три наших персонажа, причём процесс везде принципиально одинаков: не важно, осваиваете вы управление автомобилем, или развиваете эмоциональный интеллект, или критическое мышление. Он проходит три стадии:

Неосознанная некомпетентность
Известный эффект Данинга – Крюгера: невежественный человек не осознаёт своего невежества. «Вы умеете играть на рояле? Не знаю, не пробовал»

Осознанная некомпетентность
Когда человек в силу жизненных обстоятельств осознаёт, что некомпетентность ему вредит, он так или иначе стремится её преодолеть, и осваивает необходимые навыки

Неосознанная компетентность
Это самый интересный этап: освоенные навыки сворачиваются, переходя в сферу бессознательного. Действия совершаются автоматически, тогда как сознание занято чем-то другим. Как говорят психологи, действие переходит на операциональный уровень

Вспомните свой опыт обучения вождению. Вначале то же трогание, переключение скоростей были для вас отдельными осознанными действиями, и занимали всё поле внимания. Поездив с год, вы уже управляете машиной автоматически, при этом слушая радио или болтая с пассажирами. Но если что-то идёт не так, автоматическая операция развёртывается и вновь возвращается в ваше сознание в виде ориентировки и принятия решений, какие действия необходимы. Ровным счётом то же самое – с профессиональными, «твёрдыми» компетенциями, не важно, будь вы инженер, программист, кулинар или руководитель отдела продаж.

Этапы развития навыков: от незнания к мастерству

Перейдём от «твёрдых» компетенций к «мягким». Они проходят в развитии тот же трёхступенчатый путь, но дело обстоит намного сложнее. Для всех профессий существуют если не стандарты, то более или менее общее понимание, что человек должен уметь делать и с каким качеством, поднимаясь по уровням мастерства. С «мягкими» компетенциями проблема в самом начале: переходе от неосознанной некомпетентности к осознанной. Если это удаётся сделать, дальше уже проще, поскольку для развития «мягких» компетенций разработано множество методов, в том числе, учитывающих индивидуальные особенности темперамента, характера и личности.

Эффект Даннинга–Крюгера: главная ловушка на пути развития

Однако, на пути к первому шагу стоит тот же вредный эффект Данинга – Крюгера. К более-менее зрелому возрасту человек уже набирает множество разнообразных взглядов, привычных способов действия, стереотипов мышления. И абсолютно убеждён в своей социальной компетентности и адекватности самовосприятия.

Если машина встала посреди дороги – значит, заглох двигатель, или кончилось горючее, и опытный водитель знает, что делать. Если у человека подряд не состоялись 12 стартапов, или разрушилась семья, или он не справился с ролью руководителя – тут есть масса «причин».

Первая – всё это ерунда. Забудем и движемся дальше… тем же маршрутом. Я ведь очень хороший, молодец, мама так всегда говорила. А что факты не соответствуют – тем хуже для фактов.

Вторая – я тут не причём. Есть в психологии такое понятие, - субъективный локус контроля (СЛК). Звучит внушительно и непонятно, но на самом деле за этим скрывается всем известная вещь: одни люди считают себя ответственными за происходящее в их жизни, их называют интерналами. Другие уверенны, что во всех проблемах виноват кто-то внешний. Господь Бог, судьба; очень часто – что родился не в той семье, не в том городе, не в той стране, не в то время. Это – экстерналы.

Третья – неадекватно завышенная самооценка и некритичное отношение к себе. Я действительно круче всех, а кто не согласен – просто дураки, или завидуют.

Интерналы и экстерналы: кто отвечает за свою жизнь

Так можно прожить всю жизнь, ничего не добившись и принеся массу неприятностей, а то и горя, окружающим. Самоосознание вкупе с критическим мышлением могут помочь, но они требуют определённой силы и мужества.

Для начала, научиться признаваться себе в своих ошибках. «На параходе прекрасно кормили, но нашёлся идиот, который пожаловался капитану на плохой кофе. Капитан попробовал и согласился: да, кофе никакой. Зато это хороший чай.

Этим идиотом был я.»

Марк Твен