Новости

Командные компетенции: как оценить и развивать сильную команду

Как измерить то, что влияет на эффективность команды — и что с этим делать

Почему команда с «идеальными» людьми может провалиться

Знакома ситуация, вы собрали отличных специалистов, опытных, замотивированных? Но команда не работает. Постоянные недомолвки, задержки, нестыковки, пассивность, микроконфликты.
Это не про отсутствие компетенций. Это про их несовпадение.
Человек может быть гением в одиночку и деструктивным элементом в коллективе. Потому что эффективность команды — это не сумма скиллов, а качество взаимодействия и синергия.
Именно это измеряют командные компетенции.

Что такое командные компетенции на самом деле

Это поведенческие и личностные характеристики, которые определяют, как человек ведёт себя в команде: как он слушает, как спорит, как поддерживает, как отстаивает свою зону, как реагирует на эмоции других. Это про адаптацию, гибкость, уважение, инициативу, эмпатию, взаимодействие и вклад в общую цель. Без этих вещей не работает ни один командный процесс.

Какие командные компетенции оценивает SkillCode

Вместо разрозненных характеристик мы в SkillCode смотрим на целостную систему поведения, взаимосвязь компетенций и их влияние на общую картину.
Мы разбили 46 параметров, которые есть у каждого человека, но развиты по-разному на 5 ключевых кластеров:

1. Управленческие компетенции

Показывает лидерскую составляющую, а также то, как человек распределяет задачи и управляет другими в командной среде.
SkillCode оценивает 13 управленческих компетенций:
  • Рациональность — стремление к оценке ресурсов, равномерному распределению функционала и минимизации трудозатрат;
  • Решение проблем — склонность проявлять инициативу и вовлекаться в решение различных проблем и сложных ситуаций;
  • Саморазвитие — потребность в постоянном совершенствовании своих знаний и навыков;
  • Наставничество — склонность к передаче опыта, знаний и выдаче обратной связи;
  • Убедительность — стремление отстаивать свою точку зрения и убеждать в ней других;
  • Делегирование — открытость к распределению и передаче задач;
  • Отсутствие ограничений — склонность игнорировать внутренние и внешние препятствия в деятельности;
  • Влияние — стремление воодушевлять, мотивировать и вдохновлять на действие других;
  • Требовательность — склонность к четкой постановке задач и результату, а также стремление контролировать процесс;
  • Аналитичность — склонность к скрупулезному погружению в детали при анализе информации и выработке решений;
  • Лидерство — желание занимать руководящую позицию и потребность вести за собой и вдохновлять людей;
  • Управление конфликтами — стремление предотвращать, регулировать, разрешать и управлять конфликтами;
  • Сообразительность — склонность выявлять взаимосвязи компонентов между собой.

2. Мотивация

Показывает внутреннюю мотивацию человека, зачем он действует, что им движет и что влияет на его устойчивость в командной работе.
В SkillCode кластер мотивации включает 11 поведенческих компетенций:
  • Ценностная ориентация — потребность в отождествлении себя с ценностями организации;
  • Гибкость — восприятие неопределенности и динамично меняющихся условий;
  • Ориентация на результат — балансирование между фокусом на процессе и достижением цели;
  • Ответственность — отношение к личной ответственности в деятельности;
  • Командность — ориентация и потребность работать в команде;
  • Добросовестность — принципиальность в соблюдении стандартов качества и выполнении обещаний;
  • Уверенность — вера в свои силы и достижимость своих целей;
  • Стрессоустойчивость — восприятие длительного стресса, многозадачности и давления извне;
  • Инновационность — открытость к инновациям и отработке гипотез;
  • Личностная зрелость — стремление использовать полученный опыт для трансформации себя;
  • Соцадаптивность — склонность адаптироваться к различными социальным средам и незнакомым группам.

3. Коммуникация

Отражает, как человек склонен взаимодействовать с другими: слушать, реагировать, вести диалог, строить доверительные и открытые отношения.
SkillCode выделяет 13 компетенций, определяющих, как человек общается, чувствует другого и ведёт себя:
  • Эмпатийность — уделение особого внимания чувствам других через постановку себя на их место;
  • Эмоциональная осознанность — склонность к интерпретации эмоций окружающих через связь с их причинами и влиянием на поведение;
  • Управление переговорами — склонность к подготовке перед диалогом и управлению коммуникацией с упором на стратегическую задачу;
  • Прямолинейность — стремление высказывать свои мысли и чувства напрямую без смягчающих формулировок;
  • Коммуникабельность — склонность делать упор на выстраивании открытой и доверительной коммуникации;
  • Экстраверсивность — стремление заводить знакомства и расширять круг общения, переключение между субъектами коммуникации;
  • Чувствительность — склонность фокусироваться и отрабатывать эмоции группы, аудитории и коллектива;
  • Независимость — склонность к абстрагированию от эмоционального состояния, как своего, так и окружающих;
  • Системность — стремление проводить коммуникацию в четко выстроенной системе, с понятными ролями и заданными рамками;
  • Самоконтроль — склонность к психоэмоциональной устойчивости к критике, нападкам и провокациям;
  • Неконфликтность — стремление избегать конфронтации, жёстких противостояний и открыто выражать несогласие;
  • Восприимчивость — фокусирование на эмоциональном состоянии и реакции собеседника при коммуникации.

4. Критическое мышление

Отвечает за анализ факторов, на которые респондент склонен опираться в первую очередь при обработке информации, принятии решений и оценке рисков.
SkillCode выделяет 6 факторов критического мышления:
  • Иммунитет к манипуляциям — стремление распознавать приёмы манипуляций и оказывать защитную реакцию от манипуляторов, проводить контрманипуляции: перехват инициативы и манипулирование манипулятором;
  • Культура логического мышления — владение приемами логического вывода, формирования суждений и учета альтернативных позиций при принятии решений в условиях недостаточности исходных данных;
  • Восприятие сложной информации — склонность отсеивать «информационный шум», оценивать реальное содержание, значение и выделять главное в поступающих сообщениях;
  • Культура аргументации — стремление в общении проявлять здоровый скептицизм: проверять и испытывать аргументацию оппонентов, контраргументировать на основании фактов и данных;
  • Культура математического мышления — склонность видеть закономерности, делать обоснованные выводы, прогнозировать результаты и принимать решения на основе детального анализа количественных данных;
  • Самостоятельность мышления — стремление оценивать достоверность информации, избегать общепринятых заблуждений, стереотипов, мнений "авторитетов".

5. Эмоциональный интеллект

То, что делает команду живой. Умение чувствовать, слышать, подстраиваться, не ломая ни себя, ни других.
В SkillCode выделен 4 ключевые компетенции:
Направленные на себя:
  • Самоосознанность — склонность оценивать свои чувства, их интенсивность и влияние на поведение, поступки и принятие решений;
  • Управление эмоциями — стремление управлять собственными эмоциями в различных ситуациях.

Направленные на других:
  • Эмоциональная чуткость — уделение особого внимания к эмоциям окружающих;
  • Харизматичность — стремление воздействовать на эмоции окружающих.
Эта система из 5 кластеров и 46 компетенций позволяет не просто оценить, а понять поведенческий профиль каждого члена команды или кандидата на любую позицию, увидеть совместимость членов группы, предсказать риски, найти зоны роста, выявить потенциал и не упустить таланты.
Каждая компетенция — в оцифрованной форме (0–100) с интерпретацией

Что вы получаете в итоге: не просто данные, а карту командной динамики

Диагностика SkillCode позволяет увидеть:
  • Кто усиливает команду, а кто ослабляет её динамику
  • Где находятся потенциальные зоны риска и конфликта
  • Какую роль играет каждый участник: лидер, командный игрок, связующее звено, эксперт-одиночка
  • Где заложен потенциал для наставничества и усиления связей, а где требуется контроль
И самое главное — это не «ощущения». Это объективные поведенческие маркеры, проверенные на тысячах респондентов и практике в найме, развитии и ротации кадров

Центр командных компетенций SkillCode

Многие системы оценки до сих пор завязаны только на интервью и субъективных впечатлениях конкретного эксперта, но мнений может быть масса. Нужно добавить объективную единую систему метрик. Поэтому SkillCode работает иначе, мы отталкиваемся от практики, показателей эффективности респондента в конкретной компании и конкретной должности, а самое главное всегда сравниваем с нашими исследования рынка по должностям и индивидуальными профилями команды. Наша HR-система не просто отличается от всех глубиной психодиаоностики, но и позволяет делать мгновенно то, что остальные компании делают долго и вручную. Например SkillCode:
  • Строит индивидуальные и групповые отчеты в 1 клик
  • Формирует статистику по всей профилю всей организации автоматически на базе результатов диагностики сотрудников
  • Сравнивает результаты через наложение профилей друг на друга (это готовый отчет)
  • Показывает динамику изменения навыков за определенное время (контроль эффективности программ развития и/или изменений после ротации)
  • Сравнивает данные с базой тысяч сотрудников по России и СНГ
  • Выдаёт описания и точные профили по 46 параметрам от одного респондента до целой компании
  • Позволяет проводить аудит компетенций любого количества респондентов хоть за день
Инструмент позволяет проводить исследование респондента любой должности и любого уровня, а также без каки-либо затруднений сравнивать данные с показателями компании и рынка РФ. Именно поэтому диагностика применяется как при найме, так и при внутренних перестройках, адаптации и развитии команд.

Когда особенно важно диагностировать командные компетенции

Чем раньше вы сформируете точку А, тем быстрее откроете для себя возможность работать не на базе интуиции, а объективно принимать кадровые решения на базе цифр и показателей эффективности. Особенно, мы рекомендуем запускать диагностику SkillCode в критических или трансформационных точках:
  • При масштабировании
  • При формировании новых проектных команд
  • При найме на любую позицию
  • При необходимости сформировать программу развития
  • В случае регулярных микроконфликтов
  • При падении вовлечённости и выгорании
  • При построении системы кадрового резерва

Командная динамика — это не магия. Это управляемая система.

Компании, которые умеют измерять поведение, выигрывают не на "громких" презентациях сделанного, а в цифрах:
в результатах, в снижении текучки, в росте темпа, в удержании людей
SkillCode помогает создать систему управления компетенциями и талантами в организации для того, чтобы риски человеческого поведения можно было предсказывать, учитывать и контролировать

📥 Что дальше?

✅ Хотите понять, как выглядит карта вашей команды?
→ Проведите диагностику на платформе SkillCode
✅ Нужен анализ проблемной динамики в отделе?
→ Оставить заявку на консультацию
✅ Ищете, кто в команде тянет вниз — а кто может стать лидером?
→ Закажите аудит командных компетенций
Читайте также:
Self Skills: Навыки будущего и как их развивать
Как удержать сотрудников в компании
Психологическая оценка персонала
Оценка навыков сотрудников
Модели компетенций сотрудников
Развитие навыков критического мышления
Skill-based — почему лучше выбирать сотрудников с учетом навыков
Профессиональная оценка персонала
Что общего между работой с персоналом и покупкой автомобиля?
2025-08-25 15:14