Есть много слов, которые мы употребляем, не сильно задумываясь об их значении. Ответственность – одно из них. При этом очень значимое. Кто же возьмёт на работу безответственного сотрудника? И кто признается, что он – безответственный, или, хотя бы, недостаточно ответственный? И как проверить, кто – ответственный, а кто нет?
Это слово ёмкое. Есть юридическая ответственность: если нарушишь закон, оштрафуем или посадим, если поймаем. Есть ответственность организационная: вот так делай, а так – нет. Если нарушишь, накажем, или уволим, если поймаем, или не сможешь на кого-то свалить. Мы – про самую главную и сложную ответственность: морально-этическую, даже психологическую.
Что такое ответственность простыми словами
Ответственность, как и все сложные понятия, имеет в русском языке множество синонимов, или близких по значению слов. Вот первый ряд: обязательность, исполнительность, аккуратность. Всё это прекрасно, но может действовать, только пока не поймают. А если такого опасения нет, можно быть и необязательным, неисполнительным и прочее. Короче, ответственность не у меня, а у того, у кого кнут и пряник. Буду ответственным, пока за это платят, или могут повысить, или хотя бы не накажут. А так – не обязательно.
Есть совсем иной синонимичный ряд: добросовестность, честность, честь, самоуважение. Тут человек берёт на себя ответственность не из-за ожидания поощрения или наказания, а потому, что иначе не может. Даже во вред себе, просто так устроен. О такой ответственности и интересно поговорить.
У советского писателя Леонида Пантелеева есть рассказ «Честное слово», его стоит прочесть. Ребята играли в войну, и поставили мальчика на пост. Разбежались, забыли про него, а он так и стоял до ночи, пока прохожий офицер, поняв ситуацию, не объявил его свободным. Вот, как-то так.
Субъективный локус контроля
Психология обратила внимание на ответственность в середине ХХ века. Тогда Дж. Роттер, серьёзно изучавший эту тему, ввёл понятие «субъективный локус контроля» - СЛК. Это означает склонность человека объяснять свои поступки и их последствия, да и жизнь в целом, внутренними причинами или внешними. Кто или что контролирует мою жизнь, достижения, результаты и проблемы? Я сам или такие обстоятельства, как страна, семья, где я родился и вырос? Господь Бог, судьба, везение, правительство, начальство, эпоха в которой выпало жить?
Экстертналы и интерналы
В соответствии с этим выделяют людей – интерналов – с внутренним локусом контроля, и экстерналов – с внешним локусом. Типичное объяснение жизненных проблем и неудач:
- Интернальное: я недостаточно старался, приложил усилий, в следующий раз буду настойчивее
- Экстернальное: я родился не в той стране и не в той семье, отсюда все проблемы. И вообще, мне не везёт
Как это часто бывает, «чистые» интерналы и экстерналы встречаются не часть: большинство людей склоняется к одному или другому в большей или меншьшей степени. А есть и такие, кто объясняет свои заслуги и достижения как интернал, а проблемы и неудачи – как экстернал.
Уже давно и многочисленными исследованиями доказано, что интерналы большего добиваются в жизни, более успешны, в целом счастливы и довольны. Это и понятно, поскольку склонность сваливать свои проблемы на внешние обстоятельства вряд ли может привести к положительному результату.
Внешний и внутренний локус контроля
Интуитивно кажется, что внутренний локус контроля более привлекателен, чем внешний, но это не всегда и не во всём так. Человек не может отвечать за то, что он не контролирует, и на что не имеет рычагов воздействия. По-настоящему ответственный человек не возьмётся за то, что заведомо сделать не может. Скорее так поступит экстернал, который впоследствии объяснит неудачу внешними обстоятельствами. Поэтому очень важно понять зоны своей ответственности в терминах контроля, власти, возможностей, ресурсов. Здесь очень полезное качество – развитое критическое мышление, которое позволяет трезво, объективно и непредвзято оценивать ситуацию.
В таких случаях полезно вспомнить известную молитву: «Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, дай мне мужество изменить то, что я могу изменить. И дай мне мудрость отличить одно от другого».
Рекомендуемые источники
Муздыбаев К. Психология ответственности
Леффлер П.Р. Моя внутренняя сила: Как не бояться рассчитывать на себя
Фрицше Т. Кто владеет мячом? Как научить сотрудников держать «мяч» ответственности на своем «поле»
Леффлер П.Р. Моя внутренняя сила: Как не бояться рассчитывать на себя
Фрицше Т. Кто владеет мячом? Как научить сотрудников держать «мяч» ответственности на своем «поле»
Читайте также:
Самоосознанность: ключ к эмоциональному интеллекту и росту компетенций
Что такое харизматичность и почему она важна в работе
Командные компетенции: как оценить и развивать сильную команду
Self Skills: Навыки будущего и как их развивать
Как удержать сотрудников в компании
Психологическая оценка персонала
Оценка навыков сотрудников
Модели компетенций сотрудников
Развитие навыков критического мышления
Skill-based — почему лучше выбирать сотрудников с учетом навыков
Профессиональная оценка персонала
Самоосознанность: ключ к эмоциональному интеллекту и росту компетенций
Что такое харизматичность и почему она важна в работе
Командные компетенции: как оценить и развивать сильную команду
Self Skills: Навыки будущего и как их развивать
Как удержать сотрудников в компании
Психологическая оценка персонала
Оценка навыков сотрудников
Модели компетенций сотрудников
Развитие навыков критического мышления
Skill-based — почему лучше выбирать сотрудников с учетом навыков
Профессиональная оценка персонала
SkillCode помогает бизнесу развивать ответственность сотрудников через диагностику эмоционального интеллекта, soft skills и критического мышления
Мы показываем HR и собственникам:
«Оцените команду в SkillCode и получите отчёт с конкретными зонами роста и рисков»
Мы показываем HR и собственникам:
- кто в команде склонен к выгоранию
- какие руководители развиты и могут вести людей
- где компания теряет эффективность из-за отсутствия ответственности
«Оцените команду в SkillCode и получите отчёт с конкретными зонами роста и рисков»